Im Zeitalter von Video und Podcasting , das Markenvertrauen der Kunden hängt zu einem großen Teil von einer starken und konsistenten Audiopräsenz ab.
Aber das Arrangieren von Voiceovers für Anzeigen , Schulungstools und Social-Media-Kontaktpunkte erfordert mehr als das Ankreuzen eines Kästchens bei jemandem, der das ABC der Sprachaufzeichnung kennt.
Und obwohl es heutzutage einfacher denn je ist, mithilfe einer KI-Stimme in den höchsten Tönen von Ihren Dienstleistungen oder Produkten zu schwärmen, kann die Verwendung auch nur leicht roboterhaft klingender Stimmen negative Auswirkungen auf das Markenvertrauen der Kunden haben.
Schließlich möchten die Kunden das Gefühl haben, dass ihnen ihre beliebtesten Produkte von echten Menschen und nicht von einem Algorithmus präsentiert werden.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, wie die Wahl der Stimme im Audiomarketing das Kundenvertrauen beeinflussen kann, und geben Ihnen einige Hinweise, wie Sie die perfekte Stimme für Ihre Marke auswählen.
Künstliche Intelligenz (KI) ist heutzutage allgegenwärtig.
Von Sprachassistenten und Transkriptionstools Von Staubsaugerrobotern bis hin zu Überwachungskameras wurden Systeme des maschinellen Lernens nahezu nahtlos in unseren Alltag integriert.
Aber während wir uns vielleicht darauf verlassen, dass Alexa uns hilft, Happy Birthday im Chor zu singen (ja, das ist eine der beliebtesten Anfragen !), oder Siri aufsuchen, wenn wir den schnellsten Weg zu einem bestimmten Ort wissen müssen, vertrauen wir Menschen immer noch lieber unseren empfindungsfähigen Gegenstücken, wenn es darum geht, echte Verbindungen herzustellen.
Nach jüngsten Forschungsergebnissen Laut einer Studie des amerikanischen Rundfunkunternehmens Audacy glauben wir Informationen, die von einer menschlichen Stimme übermittelt werden, doppelt so häufig (55 %) als Informationen, die von KI-Medien übermittelt werden (23 %).
And, with three-quarters (75%) of American adults believing that synthetic media can feed us misinformation, a further worrying 58% have actually 'fessed up to being duped by AI details.
When it comes to using AI voices in your marketing, it's not only about trusting what's been said; it's also about trusting how it's been said.
Denn Tatsache ist, dass künstliche Voiceovers immer noch mit einem der wichtigsten Elemente zu kämpfen haben, die für die Vertrauensbildung zwischen Marken und ihren Konsumenten notwendig sind: Emotionen.
Es scheint, dass es für eine Maschine schwierig ist, echte Liebesbekundungen, Freude oder sogar Angst hervorzubringen. Das muss man sich mal vorstellen.
Und obwohl KI-Voiceovers inzwischen so weit fortgeschritten sind, dass sie unterschiedliche Stimmlagen und Sprachmuster nachahmen können, verfügen sie nicht über die intuitive Ausdruckskraft einer menschlichen Stimme.
Nehmen Sie zum Beispiel die Anzeige unten und stellen Sie sich vor, Sie würden anstelle von Maria P. einen Roboter-Voiceover einfügen. .s betörender Ton.
Oder noch besser: lass es uns nicht tun.
Da es der KI an emotionalen Nuancen mangelt und sie den Ruf hat, ein wenig zwielichtig zu sein, setzen Marken, die auf Sprachsynthese , oder Text-to-Speech (TTS)-Technologie, um Vertrauen und eine langfristige Beziehung zu Kunden aufzubauen, wird wahrscheinlich ein harter Kampf sein.
Ob Werbespots, How-to-Videos, Hörbücher oder Social Media-Shorts, die Jury-Ergebnisse sind da - Menschen vertrauen Menschen.
Und die Allgegenwärtigkeit künstlicher Medien ist für sie sowohl ein Nachteil als auch ein Vorteil: Die meisten von uns sind sich mittlerweile des Unterschieds zwischen einer echten menschlichen Stimme und einem aufgemotzten Chatbot bewusst.
Aber auch wenn Sie in Ihrem Audiomarketing nicht auf KI setzen, hat die Wahl Ihrer Stimme Einfluss darauf, ob Ihre Kunden die Werte Ihrer Marke akzeptieren.
Auch hier geht es wieder um Emotionen.
Denken Sie an jede großartige Parfümwerbung, die Sie je gesehen haben. Die Sexyness oder Sinnlichkeit, die normalerweise schon durch die Enthüllung des Namens des besonderen Duftes vermittelt wird, trägt viel dazu bei, dass das Produkt für die Zielgruppe unwiderstehlich klingt.
Natürlich würde man diese Art von schwülem Voiceover nicht verwenden um jede Art von Marke zu stärken. Die Wissenschaft zeigt, dass unterschiedliche Stimmlagen unsere Wahrnehmung von Vertrauenswürdigkeit beeinflussen.
Laut einer Studie wurden höhere Männerstimmen in wirtschaftlichen Zusammenhängen als vertrauenswürdiger erachtet.
Das ergibt Sinn.
Die meisten von uns würden sich von Darth Vader oder Batman keine Geldratschläge geben lassen. Aber den zugänglicheren, sanfteren Tönen eines beruhigenden Baritons würden wir wahrscheinlich Glauben schenken.
Aus diesem Grund beschäftigen globale Banken regelmäßig Synchronsprecher mit einem freundlichen und vertrauten Timbre.
Die Tatsache, dass sie wie jemand klingen, den wir kennen könnten, trägt dazu bei, die Marke greifbarer zu machen.
Das heißt jedoch nicht, dass eine tiefe Stimme nicht ihren Platz in der Stärkung des Markenvertrauens der Kunden hat.
Tiefe Stimmen werden oft mit Selbstvertrauen und Macht assoziiert. Wenn diese Werte mit Ihrer Marke assoziiert werden, kann es für Ihr Unternehmen von Vorteil sein, Synchronsprecher mit einem eher kehligen Knurren einzusetzen.
Hier geht es darum, den richtigen Ton zu wählen, der Ihnen dabei hilft, die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen und ihre Kernwerte, ihren Zweck und ihre Persönlichkeit hervorzuheben.
Je besser die Stimme diese Erzählung widerspiegelt, desto einfacher wird es sein, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen, bei denen sie Anklang findet.
Der erfahrene Schauspieler Sam Eliott beispielsweise hat eine Stimme, die klingt, als wäre sie ein oder zwei Jahrzehnte lang in Whisky, Kies und einer Schar von Liedern von Hank William getränkt worden.
Mit dieser Stimme verbindet man eine Verbindung zu harten, rauen Typen und das ist einer der Gründe, warum dieser charmante Hollywood-Cowboy unter anderem als Schauspieler in Werbespots für Ram Trucks, Coors Beer und die National Cattlemen's Beef Association (NCBA) mitgewirkt hat.
Eliotts Stimme klingt authentisch, wenn er die Vorteile dieser Marken für ihre Zielkunden bespricht.
Dies gibt den Kunden die Gewissheit, dass es sich um Marken handelt, die zu ihnen passen und die ihre Bedürfnisse und Wünsche erfüllen.
Dasselbe gilt für den britischen Synchronsprecher John C's Stimme. In der Airline-Werbung unten strahlt seine elegante, beruhigende Stimme Selbstvertrauen aus – genau die Art von Stimme, die Sie brauchen, um einen Anstoß zu geben, einen Langstreckenflug zu buchen.
Diese Art von Glaubwürdigkeit lässt sich bei roboterhaft klingenden KI-Stimmen nicht so leicht erreichen und bleibt ein wichtiger Aspekt, wenn Sie für Ihre Marketinginhalte menschliche Synchronsprecher verwenden.
Sie meinen vielleicht, dass die Glaubwürdigkeit, die ein guter Synchronsprecher heutzutage braucht, darin besteht, „keine Maschine zu sein“.
Die Wahrheit ist, dass die Fähigkeit, Synchronsprecher zu sein, oft über Jahre hinweg verfeinert wird.
Die besten Sprecher bilden sich weiter, auch wenn ihnen die Top-Jobs auf den Tisch kommen.
Tatsächlich tun sie es, weil Die Top-Jobs kommen herein.
Durch Schulungen können sie die Qualität und Zuverlässigkeit liefern, die Marken und Unternehmen brauchen, um sich abzuheben und die echten Emotionen zu wecken, die für die Markenerinnerung in einem überladenen Markt erforderlich sind.
Eine ausgefeiltere Voiceover-Leistung kann bei den Verbrauchern auch das Vertrauen stärken, dass die Marke die Interaktion mit ihren Kunden ernst nimmt.
Der britische Synchronsprecher Graeme M. Hinweise:
In der Zwischenzeit trainieren Ihre Konkurrenten, oder wagen wir es zu sagen, die Entwickler von KI-Stimmen, wirklich hart, um besser zu sein als alle anderen. Es ist also wirklich sinnvoll, auf dem Laufenden zu bleiben. Andernfalls wartet eine Enttäuschung.
Wenn Sie auf der Suche nach einem echten Voiceover-Talent für Ihre Marketingkampagne sind, sind Sie bei Voice Crafter genau richtig. Das große Angebot an geprüften professionellen Synchronsprechern umfasst sie.
Veröffentlichen Sie Ihr Projekt auf unserer Online-Plattform . Fordern Sie unbedingt individuelle Vorsprechen auf der Grundlage Ihres Skripts an (kostenlos!), um die Stimme zu finden, die am besten zu Ihrer Marke und Botschaft passt.
Wenn Sie Hilfe bei der Besetzung der richtigen Talente benötigen, sind wir immer gerne für Sie da. Schreiben Sie uns und lass uns in Kontakt treten.
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