Markenbekanntheit ist die Grundlage dafür, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt Aufmerksamkeit erregen kann.
Aber nachdem Sie Ihr Angebot entwickelt haben, es bekannt gemacht haben, Radio- und Online-Werbung organisiert haben, darüber gebloggt und so viel in den sozialen Medien gepostet, dass Sie jetzt im Bildunterschriftenformat denken Wie können Sie wirklich sicherstellen, dass die Bekanntheit Ihrer Marke steigt?
Tatsache ist, dass es nicht immer einfach ist, die Wirkung Ihrer Marke zu bestimmen.
Sogar diejenigen, die mit der Existenz Ihres Produkts vertraut sind, werden sich nicht immer – oder sofort – an der Kasse oder durch Feedback in Form von Umfragen, Bewertungen oder „Gefällt mir“-Angaben in sozialen Netzwerken zu erkennen geben.
Es gibt jedoch eine gute Nachricht: Es gibt konkrete Möglichkeiten, die Wirkung Ihrer Marke auf dem Markt zu messen.
Darüber hinaus können Sie durch die Nutzung dieser Informationen nicht nur dafür sorgen, dass Ihre Marke im Blickfeld Ihrer Kunden bleibt, sondern auch, dass sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern besser positioniert ist.
Bevor wir uns jedoch damit befassen, wie man die Markenbekanntheit misst und steigert, wollen wir besprechen, was wir genau damit meinen und warum dies notwendig ist, wenn Sie als Unternehmen bestehen und wachsen möchten.
Was ist Markenbekanntheit?
Ich habe eine Frage: Was fällt Ihnen sofort ein, wenn Sie den Satz „Ich liebe es“ hören?
Auch wenn Sie kein Fast-Food-Fan sind, denken Sie wahrscheinlich an die Burger-Kette McDonalds.
Das, Leute, ist Markenbewusstsein.
Vereinfacht ausgedrückt ist Markenbekanntheit das Ausmaß, in dem Menschen, insbesondere Ihre Zielgruppe, Ihre Marke wiedererkennen und sich daran erinnern, wenn sie etwas damit in Verbindung bringendes hören.
Dies könnte ein Jingle wie das Sonic Branding sein Wie im obigen Beispiel, kann es sich um einen Voiceover, ein Bild oder Logo handeln, oder, was soll's, es könnte sogar die Art des Produkts selbst sein.
Wenn Sie beispielsweise das Wort „Whiskey“ hören, denken Sie möglicherweise sofort an Jim Beam oder Jack D.
Das ist Markenbekanntheit auf dem höchstmöglichen Niveau und dort möchten Sie, dass Ihr eigenes Produkt oder Ihre Dienstleistung platziert wird.
Der Grund dafür ist ganz einfach: Je schneller jemand an Ihre Marke denkt, wenn er ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen möchte, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie bei seiner endgültigen Kaufentscheidung eine Rolle spielt.
Darum ist Markenbekanntheit wichtig
Das Endziel ist natürlich der Verkauf.
Sie möchten jedoch Umsatz erzielen, ohne Unmengen an Geld in Werbung und die Erstellung von Inhalten stecken zu müssen.
Und auch hier kann Markenbekanntheit hilfreich sein.
1. Marketingeffektivität
Durch die Messung der Markenbekanntheit können Sie erkennen, ob Ihre Marketingkampagnen bei Ihrer Zielgruppe ankommen oder nicht.
Dabei geht es nicht nur darum, ob potenzielle Kunden Ihre Marke auf einem überfüllten Markt finden können, sondern auch darum, ob die Botschaft Ihrer Marke bei ihnen tatsächlich ankommt, wenn sie damit in Berührung kommen.
2. Strategieentwicklung gestalten
Indem Sie die oben genannten Punkte beachten, können Sie viele Ihrer zukünftigen Marketingstrategien gestalten.
Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihre Öffentlichkeitsarbeit oder Werbemaßnahmen nicht erfolgreich sind, können Sie je nach den Daten einen Rückzieher machen oder den Kurs ändern.
Möglicherweise findet Ihre Marke auf einer bestimmten sozialen Plattform Anerkennung, während sie auf anderen Schwierigkeiten hat.
Oder vielleicht ist es nirgends so auffällig. In diesem Fall müssen Sie vielleicht Ihre gesamte Kampagne ausweiten, anstatt sich auf einige wenige Marketingkanäle zu konzentrieren.
In jedem Fall können Sie durch die Analyse Ihrer Bekanntheitsmetriken fundiertere Entscheidungen treffen und so verhindern, dass Sie Ihr Geld für Strategien ausgeben, die nicht funktionieren.
3. Marktposition verstehen
Darüber hinaus kann Ihnen eine eingehende Analyse der Markenbekanntheitsmuster zeigen, wo Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern stehen und so Verbesserungsbereiche aufzeigen.
Versteht Ihre Zielgruppe beispielsweise die Vorteile Ihrer Marke und kann sie Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheiden?
Wenn die Antwort ein klares „Nein“ ist, benötigen Sie wahrscheinlich bessere Strategien zur Markenpositionierung.
Selbst wenn Verbraucher Ihre Marke kennen, beschweren sie sich möglicherweise über schlechte Qualität oder hohe Preise.
Diese Wahrnehmungen – ob richtig oder falsch – können sie direkt in die Arme Ihrer Konkurrenten treiben und müssen angegangen werden. Und zwar schnell.
Möglichkeiten zur Messung der Markenbekanntheit
Glücklicherweise ist die Ermittlung der Kennzahlen, die Ihnen Aufschluss über die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf dem Markt geben, eher Mathematik auf Grundschulniveau als naturwissenschaftliches Wissen auf Universitätsniveau.
1. Verfolgen Sie den Website-Verkehr
Eine der einfachsten Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer Marke zu messen, ist die Verfolgung des Datenverkehrs auf Ihrer Website.
Es gibt zwei Arten von Verkehr, die im Auge behalten werden müssen: direkter und organischer Verkehr.
Direkter Traffic kommt von Leuten, die Ihre URL direkt in die Suchleiste eingeben. Organischer Traffic hingegen hebt diejenigen hervor, die den Weg zu Ihrer Website über eine Suchmaschine gefunden haben.
Beides ist wichtig. Ersteres zeigt an, dass die Verbraucher bereits über Ihre Marke Bescheid wissen. Letzteres deutet darauf hin, dass es online genügend Hinweise gibt, um potenzielle Kunden auf Ihre Website zu führen.
Zu den Tools, mit denen Sie sowohl direkten als auch organischen Traffic ermitteln können, gehört Google Analytics , das kostenlos ist, oder führende Tools wie Ahrefs und SEMrush, die bis zu einem gewissen Grad kostenlos sind.
2. Markenumfragen
Umfragen sind eine weitere nützliche Möglichkeit, Statistiken zur Markenbekanntheit zu erhalten.
Sie können sie an Follower in sozialen Medien, Abonnenten von E-Mail-Listen und aktuelle Kunden senden. Sie können Fragen stellen, wie sie Ihre Marke entdeckt haben, wie sie Ihre Angebote beschreiben würden und wie sie ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke bewerten würden.
Wenn Sie noch nicht über eine große Basis an Unterstützern oder Käufern verfügen, können Sie eine einfache Umfrage direkt an die Öffentlichkeit richten und fragen: „Haben Sie schon von unserer Marke gehört?“
Wenn die Antwort „Ja“ ist, stellen Sie zusätzliche Fragen, zum Beispiel, wo sie von Ihnen gehört haben und was sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung halten.
Dadurch erhalten Sie sofort einen Einblick darüber, wie potenzielle Kunden Ihre Marke erkennen und wahrnehmen.
Sie können eine Vielzahl unterschiedlicher Umfragemethoden nutzen, von Fokusgruppen bis zu Telefonumfragen. Eine der bei weitem einfachsten Methoden für den Einstieg ist jedoch eine Social-Media-Umfrage.
Mit fünf Milliarden Menschen und da Sie derzeit auf einer Vielzahl unterschiedlicher Kanäle und Chatrooms sozial sind, stehen die Chancen gut, dass Sie wertvolles Feedback erhalten, wenn Sie strategisch vorgehen, wo Sie Ihre Umfrage veröffentlichen oder bewerben.
Zwei kostenlose Optionen zum Erstellen professionell aussehender und einfach auszufüllender Umfragen sind Google Forms und SurveyMonkey.
3. Social Media Engagement
Dies bringt uns zu einem weiteren wichtigen Tool zur Verfolgung der Markenbekanntheit: den sozialen Medien selbst.
Präsenz in sozialen Medien kann dazu beitragen, die Markenbekanntheit und -erinnerung zu steigern, insbesondere wenn Sie regelmäßig posten.
Je mehr Engagement Sie von Followern und anderen erhalten, desto besser können Sie Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Kunden gewinnen.
Verfolgen Sie Kennzahlen wie Erwähnungen, Hashtags, Shares und Kommentare, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sichtbar und geschätzt Ihre Marke auf dem Markt ist.
4. Messen Sie den Anteil der Stimme
Eine weitere Möglichkeit, die Wirkung Ihrer Marke zu messen, besteht darin, sich die Kennzahlen zum „Share of Voice“ (SoV) anzusehen.
Dies ähnelt den „Erwähnungen“ in herkömmlichen und sozialen Medien, umfasst jedoch auch die Häufigkeit, mit der Ihre Konkurrenten in den Bereichen auftauchen, in denen Sie um Anerkennung streben.
Durch die Messung des SoV erhalten Sie Einblicke, ob die Bekanntheit Ihrer Marke in den Schatten gestellt wird oder ob sie Ihre engsten Konkurrenten in den Schatten stellt.
Sie können Online-Tools verwenden, um Ihren SoV zu ermitteln. Wenn Sie ihn jedoch selbst berechnen möchten, lautet die Standardformel wie folgt:
Die Kennzahlen Ihrer Marke / die gesamten Marktkennzahlen x 100.
Mit anderen Worten: Teilen Sie die Summe aller Ihrer Markenmetriken (z. B. Erwähnungen in sozialen Netzwerken, Website-Verkehr, Werbeklicks usw.) durch die gesamten Marktmetriken (z. B. Erwähnungen Ihrer Marke + Erwähnungen der Konkurrenz) und multiplizieren Sie das Ergebnis anschließend mit 100.
Möglichkeiten zur Steigerung der Markenbekanntheit
Wenn Sie die Bekanntheit Ihrer Marke steigern möchten, können Sie mehrere wirksame Methoden ausprobieren.
1. Social-Media-Strategien
Eine davon ist die Intensivierung Ihrer Social-Media-Präsenz.
Schließlich verfügen Social-Media-Plattformen wie Facebook, TikTok und LinkedIn über ein riesiges Publikum.
Durch die Umsetzung bestimmter Strategien, beispielsweise der Zusammenarbeit mit Influencern oder der Förderung benutzergenerierter Inhalte, können Sie beginnen, für etwas Aufsehen um Ihre Marke zu sorgen.
2. Werden Sie kreativ mit Content Marketing
Potenzielle Kunden und Markenbotschafter finden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf unterschiedliche Weise.
Wenn Sie hochwertige Blogs, Videos, Werbespots, Umfragen und Quizze veröffentlichen, die darauf abzielen, Ihre Zielgruppe zu informieren oder zu unterhalten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich an Sie erinnert und Ihre Inhalte liket, kommentiert oder teilt.
3. Investieren Sie in Audio-Marketing und -Inhalte
Marketingfachleute reden gerne darüber, wie oft wir auf unsere Bildschirme schauen und durch Videos scrollen. Aber nur wenige erwähnen, dass der durchschnittliche Erwachsene in den USA täglich mehr als zweieinhalb Stunden (2:42) mit Audio verbringt.
Zwischen Musik-Streaming, AM/FM-Radio und Podcasts ist die Nachfrage nach Audioinhalten in den letzten Jahren enorm gestiegen.
Laut Edison Research sind 76 % der US-Bevölkerung ab 12 Jahren , das entspricht etwa 218 Millionen Menschen, hört jeden Monat mindestens einen Podcast.
Darüber hinaus sagen unglaubliche 86 % der regelmäßigen Hörer behaupten, dass sie sich besser an Podcast-Werbung erinnern als an Werbung auf jedem anderen Kanal.
Allein diese Zahlen sind ein überzeugendes Argument für Podcast-Werbung und -Sponsoring, ganz zu schweigen von der Erstellung relevanter Podcast-Sendungen, wenn dies für Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt relevant ist.
And while digital audio is on the rise, radio continues to reign supreme with a weekly reach of approximately 82% of American adults.
Was also kann eine Marke tun, wenn sie frühzeitig auf den Audio-Zug aufspringen möchte?
4. Podcast-Werbung und Sponsoring
Dies ist in diesem Stadium ein Kinderspiel. Kluge Marken werden mit Podcasts zusammenarbeiten, um ihre Marke in Anzeigen oder als Sponsoren zu präsentieren.
Wie wir in diesem Artikel festgestellt haben , Podcast-Fans neigen dazu, den Moderatoren zu vertrauen und vertrauen somit wiederum den Produkten, die der Podcaster empfiehlt.
Es kann sein, dass sie nicht sofort etwas kaufen, aber sie werden sich wahrscheinlich die genannten Angebote ansehen und so ihre Bekanntheit dieser bestimmten Marke steigern.
5. Radio- und Streaming-Audio-Werbung
Das traditionelle AM/FM-Radio nimmt mit 37 % des täglichen Audiokonsums immer noch den größten Anteil der Hörerschaft ein. unter amerikanischen Erwachsenen.
Verschließen Sie sich jedoch nicht den digitalen Gegenstücken des Radios, wie der Radioplattform Pandora, und Musik-Streaming-Diensten wie Spotify und Apple Music.
Das Erstellen schneller, einprägsamer Anzeigen, die dynamisch in alle diese Plattformen eingefügt werden können, kann die Markenbekanntheit erheblich steigern.
6. Sonic-Branding
Erinnern Sie sich an den zuvor erwähnten McDonald's-Jingle „I'm Loving It“? Diese eingängige Melodie, die sofort mit dem Burger-Laden in Verbindung gebracht wird, ist ein großartiges Beispiel für Sonic Branding.
Das Gleiche gilt für das unverwechselbare „Ta-Dum“ von Netflix und den Coca-Colas Klassiker „I’d Like to Teach the World to Sing“, der so erfolgreich war, dass er nach seiner Einführung im Jahr 1971 über 40 Jahre lang immer wieder in der Werbung verwendet wurde.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Audiodaten starke physiologische Reaktionen hervorrufen können. Deshalb bauen wir bei bestimmten Liedern eine emotionale Verbindung auf oder stellen fest, dass unser Herzschlag bei audioreichen Filmsequenzen steigt..
Dieselben Reaktionen und Verbindungen können durch Audio-Branding gefördert werden, indem die Markenbekanntheit jedes Mal gestärkt wird, wenn ein bestimmter Ton oder Jingle gehört wird.
Das heißt, die Entwicklung einer eigenen Audioidentität – sei es eine eingängige Melodie, ein Soundlogo oder sogar die gleiche Hintergrundmusik wie für Ihre Anzeigen – kann dazu beitragen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in den Ohren und Köpfen potenzieller Kunden deutlich zu verankern.
7. Voice-Overs im Marketing
Es sind nicht nur Geräusche oder Lieder, die Ihnen einen klanglichen Vorteil verschaffen können, wenn es darum geht, Ihre Marke zu stärken.
Verwendung professioneller Voiceovers für Anzeigen, Erklärvideos und andere Medien können die Persönlichkeit Ihrer Marke ebenfalls effektiv vermitteln.
Ob kantig oder lässig, wie Ursula D. Unten können Sie mit dem richtigen Voiceover die Verbindung zu Kunden stärken, bei denen Ihre Botschaft Anklang findet oder die Sie einfach „verstehen“.
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