Transkriptionsdienste: 5 wichtige ethische Bedenken

Transkriptionsdienste werden in den meisten Branchen verwendet.

Und das aus gutem Grund: Die Umwandlung von Audio in Text bietet eine Reihe von Vorteilen, von zuverlässigen Aufzeichnungen von Interviews und Meetings bis hin zu besserer Zugänglichkeit, ganz zu schweigen von der Ersparnis von unzähligen Arbeitsstunden.

Lassen Sie sich jedoch nicht durch die Bequemlichkeit nachlässig machen.

Wenn Sie vorhaben, Texte transkribieren zu lassen, sollten Sie über den praktischen Nutzen hinausblicken. Bei der Auswahl eines Dienstleisters ist es wichtig, auch ethische Aspekte hinsichtlich der Transkriptionsdienste zu berücksichtigen.

Warum ethisches C Überlegungen zu Transkriptionsdiensten sind wichtig

So ist der Deal.

Ob Sie einen Transkriptionsdienst verwenden, um eine akademische Vorlesung in Referenznotizen umzuwandeln oder um ein YouTube-Video in mehrere Sprachen zu übersetzen , Sie haben die Verantwortung, die Rechte der Menschen hinter diesen Stimmen zu schützen.

Darüber hinaus müssen die transkribierten Informationen absolut korrekt sein.

Zunächst einmal müssen Sie professionelle Standards einhalten, insbesondere beim Umgang mit vertraulichen Informationen.

Ungeschickte Übersetzungen oder kulturelle Unempfindlichkeit können Sie in Schwierigkeiten bringen.

Darüber hinaus sichert eine klare und korrekte Transkription das Vertrauen derjenigen, deren Worte transkribiert werden, und derjenigen, die sie letztendlich hören werden.

Und schließlich: Wissen Sie, was mit dem Original und dem transkribierten Material passiert, nachdem der Transkriptionsdienst Ihren Auftrag abgezeichnet hat?

Dies sollten Sie prüfen, bevor Sie Ihr Audio übermitteln.

Alle ethischen Transkriptionsdienste verfügen wahrscheinlich über Datenschutzmaßnahmen, prüfen Sie dies jedoch immer vorher.

Unabhängig davon, ob Sie zum Umwandeln Ihres Audiomaterials in Text ein KI-Tool oder einen menschlichen Transkriptionisten verwenden möchten, sollten Sie die folgenden ethischen Aspekte im Auge behalten:

1. Datenschutz

Wenn es um ethische Überlegungen bei Transkriptionsdiensten geht, steht der Datenschutz wahrscheinlich ganz oben auf der Liste.

Wenn Sie sensible Informationen wie etwa medizinische Berichte oder Gerichtsverfahren transkribieren, möchten die betreffenden Personen sicher sein, dass ihre Daten vertraulich und sicher bleiben.

Bevor Sie einen Transkriptionsdienste nutzen, lesen Sie sich dessen Datenschutzrichtlinien durch.

Beachten Sie, wie Ihre Daten gespeichert und verwendet werden und ob Strukturen vorhanden sind, um sie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

In addition, depending on their region, check whether your chosen transcription service is fully compliant with data protection laws like GDPR, HIPAA, or CCPA.

2. Zustimmung

Unabhängig davon, ob Sie KI- oder menschliche Transkriptionsdienste nutzen, stellen Sie sicher, dass es klare Einwilligungen gibt.

Eine Zustimmung darf niemals implizit ausgedrückt werden.

Auch wenn Sie grünes Licht geben, achten Sie darauf, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, die übermittelten Daten zurückzuziehen oder zu löschen.

Außerdem sollte es selbstverständlich sein, dass sich die Beteiligten von Anfang an darüber im Klaren sein müssen, dass ihre Worte transkribiert werden können, wenn es sich bei den betreffenden Audiodateien um private Interviews oder vertrauliche Daten handelt. Das liegt an Ihnen als Einzelperson oder Unternehmen, das den Text transkribiert.

3. Umgang mit sensiblen Informationen

Wenn Sie vertrauliche Informationen transkribieren, stellen Sie sicher, dass der von Ihnen ausgewählte Transkriptionsanbieter über spezielle Protokolle zum Umgang mit dieser Art von Daten verfügt.

Sie können auch prüfen, ob der von Ihnen genutzte Dienst Optionen zur „Anonymisierung der Daten“ bietet.

Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn Sie eine Audiotranskription benötigen, die einzelnen Personen in den Daten jedoch nicht leicht identifiziert werden können.

4. Genauigkeit

Die Transkription Ihrer Audio- oder Videodateien durch echte Menschen gewährleistet häufig eine höhere Genauigkeit.

Allerdings dauern Transkriptionen durch Menschen tendenziell länger als KI-Tools, die Ihre Transkriptionen innerhalb von Minuten statt erst nach Tagen oder Wochen erstellen können.

Die künstliche Intelligenz hat selbst in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht.

Wenn Sie also ein KI-Transkriptionssystem verwenden, überprüfen Sie dessen Wortfehlerrate (WER). Dies ist die gebräuchlichste Metrik zur Messung der Genauigkeit.

Für einen qualitativ hochwertigen Service sollten Sie für das System einen WER von 5–10 % erwarten.

5. Einfache Kommunikation

Sie sollten jedes Transkriptionsunternehmen meiden, das Sie am Ende einer E-Mail oder eines Telefonats nicht erreichen können.

Auch wenn Sie nichts Sensibles oder Persönliches transkribieren, sind es Ihre Daten und Sie müssen sicherstellen, dass dies auch so bleibt.

Sie möchten auch die Gewissheit haben, dass bei Fragen oder Anliegen jeglicher Art klare und offene Kommunikationswege zwischen Ihnen und dem Transkriptor bestehen.

Unternehmen, die Ihnen nicht genug Respekt entgegenbringen, um einen Anruf oder eine dreizeilige E-Mail zu beantworten, werden Ihre Informationen wahrscheinlich auch nicht respektieren. Halten Sie sich also von ihnen fern.

Abschließende Gedanken

Transcription services offer super benefits to several different industries. From healthcare and corporate sectors to academia and media, seminars, webinars, and video content can be transcribed for reference or accountability, saving a ton of time and effort.

Darüber hinaus sind die Dienste durch die Einführung KI-gestützter Transkriptionstools schneller und günstiger geworden.

Allerdings sollten bei der Nutzung von Transkriptionsdiensten ethische Aspekte nie außer Acht gelassen werden, insbesondere dann, wenn es sich bei den zu transkribierenden Daten um vertrauliche, persönliche oder geschützte Informationen handelt.

Überprüfen Sie immer den Dienst, den Sie nutzen möchten, bevor Sie ihn verwenden. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien im Detail durch und informieren Sie sich gründlich über deren Ruf.

Achten Sie auf Nutzerbewertungen und Erfahrungsberichte, die die Professionalität und ethischen Praktiken des Unternehmens loben.

Wenn Sie davon überzeugt sind, dass der Dienst einwandfrei und ethisch einwandfrei ist, können Sie beruhigt mit der Transkription beginnen.

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