Brand awareness is the foundation for ensuring your product or service can step up and capture market attention.
But after you've developed your offering, put it out there, organized radio and online ads, blogged about it, and posted so much on social media that you now think in caption format How can you really be sure your brand awareness is growing?
Le fait est que déterminer l’impact de votre marque n’est pas toujours facile.
Même ceux qui connaissent la présence de votre produit ne se feront pas toujours connaître – ou immédiatement – à la caisse ou par le biais de commentaires via des sondages, des critiques ou des mentions « J'aime » sur les réseaux sociaux.
Cependant, il y a une bonne nouvelle : il existe des moyens spécifiques pour mesurer l’impact de votre marque sur le marché.
De plus, en utilisant ces informations, vous pouvez non seulement garantir que votre marque est dans le champ de vision de vos clients, mais qu'elle est également mieux positionnée par rapport à vos concurrents.
Avant d'aborder la manière de mesurer et de renforcer la notoriété de la marque, discutons exactement de ce que nous entendons par là et des raisons pour lesquelles c'est nécessaire si vous voulez rester et vous développer en tant qu'entreprise.
Qu’est-ce que la notoriété de la marque ?
J'ai une question : qu'est-ce qui vous vient immédiatement à l'esprit lorsque vous entendez l'expression « J'adore ça » ?
Même si vous n'êtes pas un amateur de fast-food, il y a de fortes chances que vous pensiez à la chaîne de hamburgers McDonald's.
Voilà , les gens, c'est la notoriété de la marque.
En termes simples, la notoriété de la marque est le degré auquel les gens, en particulier votre public cible, peuvent reconnaître et se souvenir de votre marque lorsqu'ils entendent quelque chose qui lui est associé.
This could be a jingle like the sonic branding example above, a voiceover, an image or logo, or heck, it could even be the type of product itself.
Par exemple, si vous entendez le mot « whisky », vous pourriez immédiatement penser à Jim Beam ou à Jack D.
C'est la notoriété de la marque au plus haut niveau possible et c'est là que vous souhaitez que votre propre produit ou service soit.
La raison est simple : plus vite quelqu’un pense à votre marque lorsqu’il décide d’acheter un produit ou un service spécifique, plus il est susceptible d’être pris en compte dans sa décision d’achat finale.
Voici pourquoi la notoriété de la marque est importante
Les ventes sont bien sûr le but final.
Mais vous voulez réaliser des ventes sans avoir à investir des sommes astronomiques dans la publicité et la création de contenu.
Et c’est là encore que la notoriété de la marque peut aider.
1. Efficacité du marketing
En mesurant la notoriété de votre marque, vous pouvez voir si vos campagnes marketing atteignent ou non leur objectif auprès de votre public cible.
Il ne s’agit pas seulement de savoir si les clients potentiels peuvent trouver votre marque sur un marché surchargé ; il s’agit également de savoir si le message de votre marque trouve un écho auprès d’eux lorsqu’ils le rencontrent.
2. Élaboration d'une stratégie de mise en forme
En procédant comme indiqué ci-dessus, vous pourrez façonner bon nombre de vos futures stratégies marketing.
Par exemple, si vous constatez que vos efforts publicitaires ou promotionnels échouent, vous pouvez faire marche arrière ou changer de cap, en fonction de ce que vous disent les données.
Peut-être que votre marque est reconnue sur une plateforme sociale particulière alors qu’elle rencontre des difficultés sur d’autres.
Ou peut-être qu'il ne prend pas la part du marché. Dans ce cas, vous devrez peut-être élargir l'ensemble de votre campagne plutôt que de vous concentrer sur quelques canaux marketing sélectionnés.
Quoi qu’il en soit, en analysant vos mesures de notoriété, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées qui vous empêchent de dépenser de l’argent dans des stratégies qui ne fonctionnent pas.
3. Comprendre la position sur le marché
De plus, une analyse approfondie des modèles de notoriété de la marque peut vous montrer où vous vous situez par rapport à vos concurrents et ainsi signaler les domaines à améliorer.
Par exemple, votre public cible comprend-il les avantages de votre marque et peut-il vous distinguer de vos concurrents ?
Si la réponse est un « non-non » retentissant, il est probable que vous ayez besoin de meilleures stratégies de positionnement de marque.
Même si les consommateurs connaissent votre marque, ils peuvent se plaindre d’une mauvaise qualité ou de prix élevés.
Ces perceptions, qu'elles soient justes ou fausses, peuvent les conduire directement dans les bras de vos concurrents et doivent être traitées. Rapidement.
Méthodes de mesure de la notoriété de la marque
Heureusement, exploiter les indicateurs qui vous aident à évaluer la visibilité de votre marque sur le marché relève davantage des mathématiques de niveau 6 que des sciences de niveau universitaire.
1. Suivre le trafic du site Web
L’un des moyens les plus simples de mesurer le succès de votre marque est de suivre le trafic vers votre site Web.
Il existe deux types de trafic à surveiller : le trafic direct et le trafic organique.
Le trafic direct provient des personnes qui tapent votre URL directement dans la barre de recherche. Le trafic organique, en revanche, met en avant ceux qui ont trouvé leur chemin vers votre site Web grâce à un moteur de recherche.
Les deux sont importants. Le premier indique que les consommateurs connaissent déjà votre marque. Le second suggère qu'il existe suffisamment d'indicateurs en ligne pour diriger les clients potentiels vers votre site.
Les outils qui peuvent vous aider à déterminer le trafic direct et organique incluent Google Analytics , qui est gratuit, ou des outils de pointe comme Ahrefs et SEMrush, qui sont gratuits jusqu'à un certain point.
2. Enquêtes sur les marques
Les enquêtes sont un autre moyen utile d’obtenir des statistiques sur la notoriété de la marque.
Vous pouvez les envoyer à vos abonnés sur les réseaux sociaux, à vos abonnés à votre liste de diffusion et à vos clients actuels. Les questions à poser peuvent inclure la façon dont ils ont découvert votre marque, la façon dont ils décriraient vos offres et la façon dont ils évalueraient leur expérience avec votre marque.
Si vous n'avez pas encore une large base de supporters ou d'acheteurs, vous pouvez lancer une enquête simple auprès du grand public en lui demandant directement « Avez-vous entendu parler de notre marque ? »
S'ils répondent « oui », posez-leur des questions supplémentaires, comme où ils ont entendu parler de vous et ce qu'ils pensent de votre produit ou service.
Cela vous donnera un aperçu instantané de la manière dont les clients potentiels reconnaissent et perçoivent votre marque.
Il existe une multitude de méthodes d'enquête différentes que vous pouvez utiliser, des groupes de discussion aux enquêtes téléphoniques, mais l'une des plus simples à mettre en œuvre est de loin une enquête sur les réseaux sociaux.
Avec cinq milliards de personnes et en comptant actuellement les réseaux sociaux sur une multitude de canaux et de salles de discussion différents, il y a de fortes chances que vous receviez des commentaires précieux si vous êtes stratégique quant à l'endroit où vous publiez ou faites la promotion de votre enquête.
Two free options to help you create professional-looking and easy-to-fill-out surveys are Google Forms and SurveyMonkey.
3. Engagement sur les réseaux sociaux
Cela nous amène à un autre outil important à utiliser pour suivre la notoriété de la marque : les médias sociaux eux-mêmes.
Having a social media presence can help bolster brand recognition and recall, particularly if you're posting regularly.
Plus vous obtenez d’engagement de la part de vos abonnés et d’autres personnes, mieux vous êtes placé pour obtenir un aperçu privilégié de la façon dont les consommateurs vous voient.
Suivez des indicateurs tels que les mentions, les hashtags, les partages et les commentaires pour avoir une idée de la visibilité et de la valeur de votre marque sur le marché.
4. Mesurer la part de voix
Une autre façon d'évaluer l'impact de votre marque est de vérifier les mesures de « part de voix » (SoV).
Cela est similaire aux « mentions » traditionnelles et sur les réseaux sociaux, mais cela inclut également le nombre de fois que vos concurrents apparaissent dans les espaces où vous essayez d'obtenir une reconnaissance.
En mesurant le SoV, vous aurez une idée de la mesure dans laquelle la notoriété de votre marque est éclipsée ou si elle éclipse vos concurrents les plus proches.
Vous pouvez utiliser des outils en ligne pour vous aider à déterminer votre SoV. Mais si vous souhaitez le calculer vous-même, la formule standard est la suivante :
Les indicateurs de votre marque / indicateurs totaux du marché x 100.
En d'autres termes, divisez la somme de toutes les mesures de votre marque (c'est-à -dire les mentions sociales, le trafic sur le site Web, les clics publicitaires, etc.) par les mesures totales du marché (c'est-à -dire les mentions de votre marque + les mentions des concurrents), puis multipliez par 100.
Façons de renforcer la notoriété de la marque
Si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, vous pouvez essayer plusieurs méthodes efficaces.
1. Stratégies de médias sociaux
Améliorer votre utilisation des médias sociaux en fait partie.
Après tout, les plateformes de médias sociaux comme Facebook, TikTok et LinkedIn ont un public énorme.
En mettant en œuvre certaines stratégies telles que des collaborations avec des influenceurs ou en encourageant le contenu généré par les utilisateurs, vous pouvez commencer à créer un peu de buzz autour de votre marque.
2. Soyez créatif avec le marketing de contenu
Les clients potentiels et les défenseurs de la marque trouvent votre produit ou service par différents chemins.
Si vous publiez des blogs, des vidéos, des promotions, des sondages et des quiz de qualité visant à éduquer ou à divertir votre public cible, il est plus susceptible de se souvenir de vous et d'aimer, de commenter ou de partager votre contenu.
3. Investissez dans le marketing audio et le contenu
Les spécialistes du marketing aiment parler de la fréquence à laquelle nous regardons nos écrans et parcourons les vidéos. Mais peu mentionnent que l'adulte américain moyen passe plus de 2 heures et demie (2:42) par jour à écouter de la musique.
Entre la musique en streaming, la radio AM/FM et les podcasts, la demande de contenu audio a énormément augmenté au cours des dernières années.
Selon Edison Research, 76 % de la population américaine âgée de 12 ans et plus , ce qui équivaut à environ 218 millions de personnes, écoute au moins un podcast chaque mois.
De plus, un chiffre stupéfiant de 86 % des auditeurs fréquents Ils affirment qu'ils se souviennent mieux des publicités de podcast que de celles de n'importe quelle autre chaîne.
Ces chiffres à eux seuls constituent un argument convaincant en faveur de la publicité et du parrainage de podcasts, sans parler de la création d'émissions de podcasts pertinentes si elles s'appliquent à votre service ou produit.
And while digital audio is on the rise, radio continues to reign supreme with a weekly reach of approximately 82% of American adults.
Alors, que doit faire une marque lorsqu’elle souhaite être l’un des premiers à intégrer le marché de l’audio ?
4. Publicité et parrainage de podcasts
À ce stade, c’est une évidence. Les marques intelligentes collaboreront avec des podcasts pour mettre en avant leur marque dans des publicités ou en tant que sponsors.
Comme nous l'avons noté dans cet article Les fans de podcasts ont tendance à faire confiance aux animateurs et donc, à leur tour, à faire confiance aux produits que le podcasteur recommande.
Il se peut qu’ils n’achètent pas immédiatement, mais ils sont susceptibles de consulter les offres mentionnées et ainsi d’accroître leur notoriété envers cette marque en particulier.
5. Publicités radio et audio en streaming
La radio AM/FM traditionnelle continue de représenter la plus grande part de l'audience audio, représentant 37 % de la consommation audio quotidienne parmi les adultes américains.
Cependant, ne fermez pas la porte aux homologues numériques de la radio comme la plateforme radio Pandora et les services de streaming musical tels que Spotify et Apple Music.
Créer des publicités rapides et accrocheuses qui peuvent être insérées de manière dynamique sur toutes ces plateformes peut contribuer grandement à renforcer la reconnaissance de la marque.
6. Image de marque sonore
Vous vous souvenez du jingle « I'm Loving It » de McDonald's mentionné plus haut ? Cette mélodie entraînante, immédiatement identifiable au fast-food, est un excellent exemple de branding sonore.
Il en va de même pour l'incontournable « ta-dum » de Netflix et le classique « I'd Like to Teach the World to Sing » de Coca-Cola, qui a connu un tel succès qu'il a été utilisé de manière intermittente dans la publicité pendant plus de 40 ans après son lancement en 1971.
Research has shown that audio can evoke strong physiological responses, which is why we create emotional connections with certain songs or find our heart rates jumping during audio-filled moments in movies.
Les mêmes réactions et connexions peuvent être cultivées grâce au branding audio, renforçant la notoriété de la marque chaque fois qu’un son ou un jingle spécifique est entendu.
Cela signifie que développer votre propre identité audio, qu'il s'agisse d'une mélodie accrocheuse, d'un logo sonore ou même de la même musique de fond pour vos publicités, peut aider à placer votre produit ou service au premier plan dans les oreilles et l'esprit des clients potentiels.
7. Les voix off dans le marketing
Ce ne sont pas seulement les sons ou les chansons qui peuvent vous donner un certain effet de levier sonore lorsqu’il s’agit de dynamiser votre marque.
Using professional voiceovers for advertisements, explainer videos, and other media, can also effectively convey your brand personality.
Qu'il soit audacieux ou décontracté, comme Ursula D. ci-dessous, la bonne voix off peut aider à renforcer la connexion avec les clients qui résonnent avec votre message ou qui vous « comprennent » simplement.
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