Services de transcription sont utilisés dans la plupart des industries.
Et pour cause : transformer l’audio en texte offre de nombreux avantages, allant des enregistrements fiables d’entretiens et de réunions à une plus grande accessibilité, sans parler des innombrables heures de travail économisées.
Mais ne laissez pas la commodité vous rendre négligent.
Si vous envisagez de faire transcrire des textes, regardez au-delà des avantages pratiques ; il est important de prendre en compte les considérations éthiques liées aux services de transcription lors du choix d'un fournisseur de services.
Pourquoi Ethical C Les considérations relatives aux services de transcription sont importantes
Voici l'affaire.
Whether you're using a transcription service to turn an academic lecture into reference notes or to translate a YouTube video into multiple languages, you have a responsibility to protect the rights of the people behind the voices.
De plus, les informations transcrites doivent être totalement exactes.
Pour commencer, vous devez respecter des normes professionnelles, en particulier lorsque vous gérez des informations sensibles.
Des traductions maladroites ou des insensibilités culturelles peuvent vous mettre dans de beaux draps.
Ensuite, une transcription claire et correcte maintient la confiance de ceux dont les paroles sont transcrites et de ceux qui les entendront finalement.
Enfin, savez-vous ce qui arrive au matériel original et transcrit une fois que le service de transcription a approuvé votre travail ?
C'est quelque chose à vérifier avant de soumettre votre audio.
Tous les services de transcription éthiques auront probablement mis en place des mesures de protection des données, mais vérifiez toujours au préalable.
Ainsi, que vous envisagiez d'utiliser un outil d'IA ou un transcripteur humain pour transformer votre audio en texte, voici quelques-unes des considérations éthiques à garder à l'esprit :
1. Confidentialité
La confidentialité est probablement en tête de liste lorsqu’il s’agit de considérations éthiques dans les services de transcription.
Si vous transcrivez des informations sensibles telles que des rapports médicaux ou des procédures judiciaires, les personnes concernées voudront être sûres que leurs informations restent confidentielles et sécurisées.
Avant d’utiliser un service de transcription, lisez attentivement sa politique de confidentialité.
Prenez note de la manière dont vos données seront stockées et utilisées, et si des structures sont en place pour les protéger contre tout accès non autorisé.
In addition, depending on their region, check whether your chosen transcription service is fully compliant with data protection laws like GDPR, HIPAA, or CCPA.
2. Consent
Que vous utilisiez des services de transcription assistée par l'IA ou par des personnes, assurez-vous qu'il existe des modalités claires d'acceptation du consentement.
Le consentement ne doit jamais être implicite.
Même si vous donnez le feu vert, assurez-vous d’avoir toujours le choix de retirer ou de supprimer les informations que vous soumettez à tout moment.
De plus, il va sans dire que si les fichiers audio en question impliquent des entretiens privés ou des données sensibles, les personnes concernées doivent être conscientes dès le départ que leurs propos peuvent être transcrits. C'est à vous, en tant que personne ou entreprise, de vous en charger.
3. Traitement des informations sensibles
Si vous transcrivez des informations sensibles, assurez-vous que le fournisseur de transcription que vous avez sélectionné dispose de protocoles spécifiques pour le traitement de ce type de données.
Vous pouvez également vérifier si le service que vous utilisez propose des options pour « anonymiser les données ».
Cela est particulièrement utile si vous avez besoin de transcrire un fichier audio mais que vous ne souhaitez pas que les personnes figurant dans les données soient facilement identifiées.
4. Précision
Faire appel à de vraies personnes pour transcrire vos fichiers audio ou vidéo garantit souvent une meilleure précision.
Cependant, les transcriptions effectuées par des humains ont tendance à prendre plus de temps que les outils d’IA, qui peuvent renvoyer vos transcriptions en quelques minutes plutôt qu’en quelques jours ou semaines.
L’IA a parcouru un long chemin, même au cours des deux dernières années.
So, if using an AI transcription system, check its Word Error Rate (WER). This is the most common metric for gauging accuracy.
Pour un service de qualité, vous souhaiterez que le système ait un WER de 5 à 10 %.
5. Communication facile
Toute société de transcription que vous ne pouvez pas joindre à la fin d'un e-mail ou d'un appel téléphonique doit être évitée.
Même si vous ne transcrivez rien de sensible ou de personnel, ce sont vos données et vous devez vous assurer qu'elles le restent.
Vous souhaitez également avoir la certitude que si vous avez une question ou une préoccupation de quelque nature que ce soit, il existe des lignes de communication claires et ouvertes entre vous et le transcripteur.
Les entreprises qui ne vous respectent pas suffisamment pour répondre à un appel ou à un e-mail de trois lignes ne respecteront probablement pas non plus vos informations, alors évitez-les.
Dernières pensées
Transcription services offer super benefits to several different industries. From healthcare and corporate sectors to academia and media, seminars, webinars, and video content can be transcribed for reference or accountability, saving a ton of time and effort.
De plus, l’arrivée d’outils de transcription basés sur l’IA a rendu les services plus rapides et plus abordables.
Cependant, les considérations éthiques dans les services de transcription ne doivent jamais être négligées, surtout si les données que vous envisagez de transcrire sont des informations confidentielles, personnelles ou exclusives.
Vérifiez toujours le service que vous envisagez d'utiliser avant de l'utiliser. Lisez attentivement leur politique de confidentialité et analysez en profondeur leur réputation.
Soyez attentifs aux avis des utilisateurs et à tous les témoignages approuvant leur professionnalisme et leurs pratiques éthiques.
Une fois que vous êtes convaincu que le service est honnête et éthique, vous pouvez commencer à transcrire en toute confiance.
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Notre outil peut transcrire des données orales ou enregistrées dans les plus brefs délais. Il vous suffit de télécharger votre fichier multimédia, ce que vous pouvez faire dans n'importe quelle langue et dans plusieurs formats, et notre système transcrira rapidement et précisément le contenu en texte.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez toujours appeler pour discuter.
Et, bien sûr, si vous cherchez quelqu'un pour enregistrer votre texte déjà transcrit, nous pouvons également vous aider !
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